帮助与常见问题

Nommie 是一款 AI 驱动的营养追踪应用，让记录卡路里和宏量营养素变得毫不费力。只要给食物拍张照片，或者用日常语言描述一下，剩下的交给我们的 AI：它会识别食物、估算分量，并帮你记录营养数据。

从 App Store 或 Google Play 下载 Nommie 应用，然后点按“开始使用”。你可以用电子邮件地址注册，也可以通过 Apple 或 Google 继续。接下来会有一个简短的引导流程，帮你设定热量和宏量营养素目标。

是的！Nommie 提供很实用的免费版，包括 AI 照片扫描（每日上限：5 次）、不限次数的手动记录饮食、每日卡路里追踪、基础宏量营养素分析，以及 AI 营养师聊天（每日上限：3 次）。升级到 Nommie Pro 即可无限次照片扫描、无限次 AI 聊天，并使用高级功能。

Nommie 支持 iOS（iPhone 和 iPad）和 Android。你也可以通过 nommie.app 上的网页版查看数据和记录餐食。

把相机对准你的餐食，点按扫描按钮。我们的 AI 模型会分析图片，识别每一种食物，估算分量，并计算卡路里、蛋白质、碳水和脂肪。几秒钟就能出结果：检查一下，需要时调整，然后确认即可记录。

对于常见餐食和包装食品，我们的 AI 准确度很高，通常与实际营养值相差在 10–15% 以内。随着你提供反馈，准确度会不断提升。为获得最佳效果，请确保光线充足，并拍下整个盘子。扫描后你随时可以手动调整份量。

当然可以。你可以拍下营养成分表，也可以使用条形码扫描（Pro 功能），从我们超过 200 万种产品的数据库中即时获取准确的营养数据。

你可以编辑任何已记录的餐食。点按该条目，调整食物或份量，然后保存。你的更正也会帮助我们的 AI 不断改进。如果某种食物没有被识别出来，你可以用日常语言描述它，我们的 AI 会估算其营养。

Nommie 内置一位 AI 营养师，你可以和它聊天。问问“我的蛋白质摄入够吗？”或者“晚饭吃什么才能不超出热量目标？”，它会根据你记录的数据和目标给出个性化建议。免费版每天最多可聊天 3 次；Nommie Pro 不限次数。

可以！直接用日常语言输入你吃了什么，例如“两个鸡蛋、一片抹了黄油的吐司和一杯橙汁”。我们的 AI 会解析描述，并为每一项记录估算的营养值。

随着时间推移，AI 会适应你的饮食习惯。它可以推荐你常吃的餐食以便快速记录，提供关于你营养趋势的洞察，并且你用得越多，建议就越个性化。

在应用中前往“设置 > 目标”。你可以随时调整每日热量目标、宏量营养素比例（蛋白质、碳水、脂肪）和饮食偏好。Nommie 也可以根据你的年龄、体重、身高和活动水平为你推荐目标。

Pro 订阅用户可以将完整的饮食记录和营养数据导出为 CSV 文件。前往“设置 > 导出数据”即可。方便你分享给营养师或医疗服务提供者。

前往“设置 > 账户 > 删除账户”。这会在 30 天内永久删除你的账户及所有相关数据。你也可以发送电子邮件至 support@nommie.ai 申请删除账户。

Nommie Pro（US$9.99/月）为你提供无限次 AI 照片扫描、无限次 AI 营养师聊天、详细的宏量与微量营养素分析、定制膳食计划、优先 AI 响应、条形码扫描、每周营养报告以及数据导出功能。

可以，你随时可以取消 Pro 订阅。在当前计费周期结束前，你仍可继续使用 Pro 功能。之后，你的账户将恢复为免费版。

通过 App Store 或 Google Play 购买的订阅分别由 Apple 和 Google 管理，退款请联系它们的客服。对于网页订阅，请在购买后 7 天内通过 support@nommie.ai 联系我们。

是的。你的营养数据默认是私密的。我们只用它来为你提供 Nommie 服务和改进我们的 AI 模型，绝不会将你的个人数据出售给第三方。当你使用照片扫描功能时，你的食物照片会被发送给 Google 的 Gemini AI 进行分析，在此之前会先征求你的许可。详情请参阅我们的隐私政策。

当你使用照片扫描时，你的食物照片会被发送至 Google 的 Gemini AI 服务进行实时营养分析。分析完成后，照片不会永久保存在我们的服务器上，只有分析得出的营养数据会保存到你的账户中。

当你使用照片扫描功能时，只有你的食物照片会被发送给 Google 的 Gemini AI，不包含你的姓名、电子邮件、账户详情或健康数据等任何个人信息。在发送任何照片之前，你必须先表示同意，并且你可以随时在设置中撤回同意。

你的数据安全地存储在位于美国的服务器上，并受到静态加密和传输加密的保护。我们使用 Supabase 作为数据库服务商，它符合 SOC 2 Type II 标准。